Termenii și condițiile generale de vânzare se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii efectuate de OCTANDIS SRL prin magazinul online tavix.ro.

Cumpărătorul = persoana fizică sau juridică care plasează o comandă.
Vânzătorul = OCTANDIS SRL, CUI RO54211929, sediul în Pagaia, jud. Bihor, Str. Principală nr. 135.

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă comunicarea electronică sau telefonică. Comanda este compusă din: comanda propriu-zisă (cu datele de livrare și facturare), specificațiile Cumpărătorului și prezentele TCGV.

Comenzile duplicate (același client, telefon sau adresă) pot fi anulate în cadrul campaniilor cu stoc limitat per client.

Contractul intră în vigoare la emiterea facturii. Informațiile de pe site au caracter informativ. Vânzătorul poate subcontracta servicii de onorare a comenzii, rămânând responsabil față de Cumpărător.

Numele, logo-urile și elementele grafice ale tavix.ro sunt mărci înregistrate ale OCTANDIS SRL și nu pot fi copiate sau folosite fără acord scris.

Nicio declarație publică sau comunicat de presă nu poate fi făcut de Cumpărător cu privire la colaborarea cu Vânzătorul, fără consimțământ prealabil scris.

Livrarea se face în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, de luni până vineri, între 9:00–17:00.

Termenul maxim legal de livrare este de 30 de zile. Depășirea lui dă dreptul Cumpărătorului la rezoluțiunea contractului și rambursarea integrală în max. 14 zile.

Prețul și modalitatea de plată sunt specificate în comandă. Vânzătorul nu aplică plata defalcată a TVA.

Refacturarea este posibilă doar în aceeași lună contabilă, pentru facturi de peste 100 lei, și exclusiv în variantele PJ–PJ sau PF–PJ.

Riscul trece la Cumpărător în momentul predării coletului către curier. Proprietatea se transferă la efectuarea plății.

Curierul nu este autorizat să permită deschiderea coletului înainte de semnarea de primire. Mărfurile livrate în exces pot fi refuzate în 7 zile calendaristice.

Produsele beneficiază de 24 de luni garanție de la data facturii, pentru orice neconformitate care nu rezultă din uzură normală. Produsele consumabile nu beneficiază de garanție.

Vânzătorul respectă legislația română aplicabilă livrării, sănătății și mediului. Contractul este guvernat de legea română; litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau la instanțele de la sediul Vânzătorului.

Niciuna dintre Părți nu răspunde pentru neexecutare datorată forței majore (eveniment imprevizibil, în afara controlului Părților).

OCTANDIS SRL își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții care manifestă comportament agresiv, au livrări refuzate în istoric sau folosesc abuziv dreptul de retur.